Новости компаний
ВТБ привлек технологии искусственного интеллекта для повышения кешбэка 
19.04.2024, 16:25
ВТБ привлек технологии искусственного интеллекта для повышения кешбэка  Фото: SterlitamakTime.ru / OOO «Уфатайм»

Банк ВТБ разработал сервис на базе технологий искусственного интеллекта, который при помощи анализа массивов данных выявляет возможные ошибки при маркировке транзакций и начислении соответствующих им кешбэков, позволяя пересматривать их в сторону увеличения, сообщил на конференции Data Fusion Сергей Безбогов, заместитель руководителя технологического блока — старший вице-президент ВТБ. Новый сервис позволит представителям сфер торговли и услуг повышать качество обслуживания и избегать ошибочного снижения кешбэка для клиентов.

На величину начисляемого клиенту кешбэка напрямую влияет МСС-код предприятия, где он совершает покупку товаров или оплату услуг. Если этот код оказывается некорректно отображен в системах банка, пользователь получает меньший кешбэк. Проблема некорректно указанного МСС-кода получила название “мискодинг”.

В рамках пилотного проекта созданный в ВТБ сервис анализирует данные об операциях и массивы открытых данных – отзывы покупателей в интернете, информацию о расположении торговых точек и др. Вместе все эти данные позволяют выявлять случаи мискодинга, когда клиент, например, расплачивается в ресторане, а в данные по операции попадает информация, будто он расплатился в продуктовом магазине.

Когда система предполагает, что МСС-код указан некорректно, данные о нем перепроверяются сотрудниками банка и, если ошибка подтверждается, банк инициирует изменение кода на верный.

Действующие правила работы банков с оператором используемых в России карт, Национальной системой платежных карт (НСПК), предусматривают штрафы для банков-эквайеров за некорректно указанные МСС-коды предприятий. Они составляют по 50 000 руб. за выявленный факт мискодинга и по 5 руб. за каждую операцию. Таким образом, в масштабах банка уровня ВТБ речь может идти об издержках в миллионы рублей за квартал. Создание эффективного инструмента для выявления мискодинга позволит банку минимизировать эти издержки.

«Уже на этапе пилотного проекта решение ВТБ выявило случаи мискодинга как минимум в 5% торгово-сервисных предприятиях (ТСП), мы считаем это довольно существенным показателем. Это значит, что наши клиенты-физлица будут получать “правильный” кешбэк, а наши клиенты-юрлица будут уверены в корректности указанных МСС-кодов. Решение полностью готово к промышленному внедрению в банке. Уверен, что успешно протестированный банком и доказавший свою эффективность подход к обнаружению мискодинга может стать рыночным стандартом», — отметил Сергей Безбогов, заместитель руководителя технологического блока — старший вице-президент ВТБ. 

Другие новости рубрики
Сервисами «Комнаты здоровья» в СберБанк Онлайн россияне воспользовались 1,5 млн раз
Новости компаний
Сервисами «Комнаты здоровья» в СберБанк Онлайн россияне воспользовались 1,5 млн раз
Вчера, 16:55
Глава Сбера в Башкирии Азамат Салихов рассказал о подготовке к «Зелёному Марафону»
Новости компаний
Глава Сбера в Башкирии Азамат Салихов рассказал о подготовке к «Зелёному Марафону»
Вчера, 15:38
Предпринимателям Республики Башкортостан расскажут о том, как эффективно выстроить работу с персоналом
Новости компаний
Предпринимателям Республики Башкортостан расскажут о том, как эффективно выстроить работу с персоналом
22.05.2024, 17:05
Новости компаний
Определился абсолютный лидер рынка автокредитования в России
ВТБ с начала года нарастил портфель автокредитов более чем на 50%, доведя его по итогам апреля почти до 380 млрд рублей.
22.05.2024, 13:56
Новости компаний
ВТБ Private Banking признан самым крупным в России
На ежегодной премии Frank Private Banking Award 2024 ВТБ Private Banking признан самым крупным банком в России по числу клиентов HNWI с капиталом свыше 100 млн рублей.
22.05.2024, 13:48
Новости компаний
Предприниматели Башкирии могут бесплатно переводить средства со счета ИП на свою карту физлица
МТС Банк отменил комиссию на внутренние переводы до трех миллионов рублей со счета индивидуального предпринимателя на собственный счет карты физического лица в рамках программ обслуживания «Точный»,
20.05.2024, 14:19
В январе-апреле продажи автокредитов в Башкирии выросли в 4,5 раза
Новости компаний
В январе-апреле продажи автокредитов в Башкирии выросли в 4,5 раза
17.05.2024, 18:21
Комплексное развитие территорий и новые возможности для застройщиков обсудили на форуме Сбера в Уфе
Новости компаний
Комплексное развитие территорий и новые возможности для застройщиков обсудили на форуме Сбера в Уфе
17.05.2024, 16:07
Зеленый Марафон-2024 уже через две недели: вспоминаем самые яркие моменты прошлых лет 
Новости компаний
Зеленый Марафон-2024 уже через две недели: вспоминаем самые яркие моменты прошлых лет 
17.05.2024, 15:57