Общество
В Минздраве РБ ответили на жалобы жителей Башкирии о списании денег за попытку записи к врачу
В Минздраве РБ ответили на жалобы жителей Башкирии о списании денег со счетов мобильных телефонов за попытку записи к врачу. При этом пациенты утверждают, что «разговаривали» с автоответчиком, пишет издание UfacityNews.ru.
8.06.2022, 11:50

В частности, пациенты звонят с мобильного телефона в контакт-центр Минздрава Башкирии по номеру 122 или в регистратуру своей поликлиники, чтобы записаться к доктору, их ставят в очередь, но за ожидание операторы связи тарифицируют звонки. Некоторые жители региона считают это несправедливым и издание обратилось в ведомство за комментариями.

«Когда человек звонит на городской номер, есть ограничения по количеству гудков, потом абонента сбрасывают. Чтобы человека не сбрасывать с линии и чтобы он не дозванивался каждый раз заново, его ставят в очередь, в так называемый виртуальный зал ожидания. Освободившийся оператор отвечает пациенту. Когда человека переводят в этот зал ожидания, считается, что разговор начался. Стоимость звонка зависит от тарифа и оператора», – рассказали в ведомстве.

В Минздраве посоветовали записываться через Интернет, к примеру, через сайт Госуслуг или Единый медицинский портал, чтобы избежать лишних трат, либо напрямую обратиться в поликлинику.

Автор: Роман
Другие новости рубрики
Земфира* вернулась в Россию
Общество
Земфира* вернулась в Россию
Ее заметили в одной из Московских клиник.
Вчера, 21:43
В Стерлитамаке начался ремонт улицы Ибрагимова
Общество
В Стерлитамаке начался ремонт улицы Ибрагимова
Обновят участок протяженностью 350 метров.
Вчера, 18:26
В Стерлитамаке перекроют улицу Мира
Общество
В Стерлитамаке перекроют улицу Мира
Движение остановят на сутки.
Вчера, 17:19
Общество
«Был нравственным ориентиром»: В Башкирии проводили в последний путь народного поэта
Республика простилась с Рашитом Шакуром. ...
Вчера, 17:18
Общество
В России решают вопрос об уголовном преследовании Моргенштерна*
Он нарушил российское законодательство.
Вчера, 17:08
Общество
Стало известно, сколько человек умерло в Башкирии из-за отравлений алкоголем
Роспотребнадзор опубликовал информацию за первые пять месяцев 2024 года.
Вчера, 16:45
На этой неделе в Башкирии запретят продажу алкоголя на один день
Общество
На этой неделе в Башкирии запретят продажу алкоголя на один день
Власти решили дать молодежи достойно отметить свой праздник.
Вчера, 11:07
Стало известно, где в Башкирии чаще болеют туберкулезом
Общество
Стало известно, где в Башкирии чаще болеют туберкулезом
Показатели выше среднероссийского.
Вчера, 11:00
Синоптики Башкирии не порадовали прогнозом до конца июня
Общество
Синоптики Башкирии не порадовали прогнозом до конца июня
Температура ожидается ниже климатической нормы.
Вчера, 10:47