Жителям Башкирии ответили на жалобы в социальных сетях, почему «нужно пройти целый квест», чтобы записаться к доктору – узкому специалисту. Обращения и ответы местного Минздрава опубликованы на странице главы региона Радия Хабирова в соцсети «ВКонтакте». Об этом пишет UfacityNews.ru.
Пользователи соцсетей указывают, что после ввода многоступенчатой записи к врачам узких специальностей нужно обращаться сначала к педиатру, а записи к педиатру нет. Так, одна из жительниц региона написала, что это издевательство, потребовав вернуть старую систему записи.
В Минздраве указали, что таков федеральный регламент по организации записи на прием к врачу, в том числе через колл-центры и портал госууслуг. При этом для лечения пациента не всегда требуется консультация узкого специалиста – во многих случаях лечение может назначить участковый врач. Однако он может направить на консультацию или осмотр к профильному доктору. «При затруднении в диагностике и выборе лечебной тактики, а также при осложненном течении заболевания и при наличии медицинских показаний для лечения пациента участковый врач направляет на консультацию к врачу-специалисту в соответствии с профилем его заболевания и в последующем ведет наблюдение за клиническим состоянием пациента, его лечением в соответствии с рекомендациями врача-специалиста по профилю заболевания», – пояснили в Минздраве. Специалисты сообщили, что к ЛОР-врачу, офтальмологу можно записаться напрямую, без участкового врача.
Стоит отметить, что ответ ведомства только вызвал новую волну возмущения жительниц республики: одна из них указала, что новая система записи пациентов к врачам превратила терапевтов в регистраторов. «Терапевт, который должен осматривать пациента и назначать лечение, весь прием только и занят тем, чтобы записать пациента! Я так после давления 200 до кардиолога дошла только через 2 месяца, разве это нормально? Сколько раз за это время можно было умереть? Выкиньте этот ваш федеральный регламент! Он никуда не годится. Возможно для московских поликлиник подходит. А для наших нет», – заявила женщина.
Другие пользователи подтвердили эти слова, ответив на комментарий женщины, что к каждому специалисту так и доходят через два месяца: «Да, к каждому специалисту так и доходим через два месяца. Специально, видимо, делают, чтоб платно ходили», «Неоднократно встречались со случаями, когда регистраторы отказываются записывать даже к терапевту и стоматологу, отсылают на сайты Госуслуг и Кврачу», – пишут местные жители.
